Obchodní podmínky

Obchodní podmínky MIASMI

1. Prodávající

MiaSmi s.r.o.
ul. ku Bratke 2908/12
934 05 Levice
Slovensko
info@miasmi.sk
+421 907 786 140

IČO: 55063381; DIČ: 2121855692; IČ DPH: SK2121855692. Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Nitra, oddíl Sro, vložka 58973/N.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Prezentace zboží je nezávazným katalogem. Odesláním objednávky s povinností platby podáváte závazný návrh na uzavření smlouvy. Automatické potvrzení přijetí objednávky ještě neznamená uzavření smlouvy; ta vzniká přijetím objednávky prodávajícím e-mailem nebo odesláním zboží. Před odesláním zkontrolujte správnost a úplnost údajů.

3. Dodání a cena

Objednávky obvykle zpracujeme do 2 pracovních dnů. Doba přepravy závisí na zemi a dopravci; podrobnosti jsou na stránce Doprava. O prodloužení lhůty vás informujeme. Dostupné země, dopravci, konečná cena zboží, dopravy a případných služeb se zobrazí v košíku před odesláním objednávky. Pro objednávku platí cena v okamžiku jejího odeslání; pozdější změny ceníku ji nemění. Případnou dopravu zdarma uvádí košík podle země, hodnoty objednávky a zvoleného dopravce.

Při spotřebitelském nákupu neseme riziko ztráty nebo poškození při přepravě až do převzetí vámi nebo určenou osobou. Výjimkou je dopravce objednaný vámi mimo naši nabídku. Doporučujeme zkontrolovat obal a zdokumentovat poškození. Převzetí poškozené zásilky ani chybějící protokol dopravce samy o sobě neomezují vaše zákonná práva.

4. Platba

Aktuální způsoby platby a případné poplatky uvádí košík podle země doručení a měny. Online platby kartou, Apple Pay a Google Pay zajišťuje Shoptet Pay; údaje karty nejsou prodávajícímu dostupné. Dobírka je možná pouze tam, kde ji košík nabízí. Fakturu zasíláme elektronicky. Podrobnosti: Možnosti platby.

5. Odstoupení a dobrovolné vrácení

Máte zákonné právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Navíc nabízíme dobrovolné vrácení do 30 dnů od doručení.

Pro dobrovolné vrácení po uplynutí zákonné 14denní lhůty musí být zboží nenošené, nepoškozené, kompletní, s visačkami a v původním stavu. Tyto podmínky neomezují vaše zákonná práva. Při zákonném odstoupení odpovídáte pouze za snížení hodnoty způsobené nakládáním nad rámec nutný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

1. Oznamte nám odstoupení nebo vrácení

Jednoznačné oznámení pošlete na reklamacie@miasmi.sk nebo dopisem na adresu níže. Uveďte jméno a údaje umožňující určit objednávku a vracené zboží. Použití formuláře je dobrovolné a důvod zákonného odstoupení nemusíte uvádět. Stačí oznámení odeslat před uplynutím lhůty.

Formulář pro vrácení zboží (PDF)

2. Zabalte a odešlete zboží

Při zákonném odstoupení odešlete zboží do 14 dnů od oznámení odstoupení. Přiložte údaje umožňující přiřadit zásilku k objednávce. Zboží pošlete poštou nebo kurýrem na adresu:

MiaSmi s.r.o.
ul. ku Bratke 2908/12
934 05 Levice
Slovensko

Náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník. Zásilky na dobírku nepřebíráme.

Při vrácení ze Slovenska můžete po předchozí dohodě využít podací místo Packety s naším ID 92282645. Cena této volitelné služby je 4,90 €. Při podání nic neplatíte; dopravu nejprve uhradí MIASMI. Pokud si tuto službu zvolíte a výslovně se dohodneme na odečtení její ceny, z vracené částky odečteme 4,90 €. Volbu a dohodu můžete potvrdit e-mailem při oznámení vrácení. Bez výslovné dohody cenu z refundace neodečteme. Dostupnost a cenu služby při vrácení z České republiky nebo jiné země si u nás předem ověřte.

Vrácení peněz

Při zákonném odstoupení vrátíme platby nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení. Při úplném odstoupení vrátíme i cenu nejlevnějšího nabízeného běžného dodání. Vrácení platby můžeme pozdržet do převzetí zboží nebo doložení jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Použijeme původní způsob platby, pokud se výslovně nedohodneme jinak bez dodatečných poplatků. IBAN uvádějte jen při dohodnutém vrácení převodem. Při dobrovolném vrácení po zákonné lhůtě vrátíme cenu vráceného zboží do 14 dnů od jeho přijetí a ověření podmínek dobrovolného vrácení.

Kontakt

reklamacie@miasmi.sk
+421 907 786 140

6. Reklamace

Za vady odpovídáme podle právních předpisů. Podrobnosti včetně způsobu uplatnění a nákladů najdete v reklamačním řádu. Použití formuláře není podmínkou uplatnění práv.

7. Alternativní řešení sporů

Pokud nejste spokojeni s vyřízením reklamace nebo se domníváte, že jsme porušili vaše práva, můžete nás požádat o nápravu. Za zákonných podmínek můžete využít příslušný subjekt alternativního řešení sporů, například Slovenskou obchodní inspekci. Přehled subjektů je na portálu Evropské komise.

8. Další ustanovení

Zboží zůstává majetkem prodávajícího do úplného zaplacení. Tyto podmínky se řídí slovenským právem; tato volba vás nezbavuje ochrany poskytované kogentními předpisy země vašeho obvyklého bydliště, pokud se na smlouvu vztahují. Smluvním jazykem je slovenština; tato česká verze slouží ke srozumitelnému seznámení s podmínkami. Použití fotografií a obsahu MIASMI bez souhlasu není dovoleno, kromě případů povolených zákonem.

Účinné od 30.09.2026. Pro objednávku je závazná verze platná při jejím odeslání.