.png)
Vrácení zboží
Vrácení zboží v MIASMI
Máte zákonné právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Navíc nabízíme dobrovolné vrácení do 30 dnů od doručení.
Pro dobrovolné vrácení po uplynutí zákonné 14denní lhůty musí být zboží nenošené, nepoškozené, kompletní, s visačkami a v původním stavu. Tyto podmínky neomezují vaše zákonná práva. Při zákonném odstoupení odpovídáte pouze za snížení hodnoty způsobené nakládáním nad rámec nutný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
1. Oznamte nám odstoupení nebo vrácení
Jednoznačné oznámení pošlete na reklamacie@miasmi.sk nebo dopisem na adresu níže. Uveďte jméno a údaje umožňující určit objednávku a vracené zboží. Použití formuláře je dobrovolné a důvod zákonného odstoupení nemusíte uvádět. Stačí oznámení odeslat před uplynutím lhůty.
Formulář pro vrácení zboží (PDF)
2. Zabalte a odešlete zboží
Při zákonném odstoupení odešlete zboží do 14 dnů od oznámení odstoupení. Přiložte údaje umožňující přiřadit zásilku k objednávce. Zboží pošlete poštou nebo kurýrem na adresu:
MiaSmi s.r.o.
ul. ku Bratke 2908/12
934 05 Levice
Slovensko
Náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník. Zásilky na dobírku nepřebíráme.
Při vrácení ze Slovenska můžete po předchozí dohodě využít podací místo Packety s naším ID 92282645. Cena této volitelné služby je 4,90 €. Při podání nic neplatíte; dopravu nejprve uhradí MIASMI. Pokud si tuto službu zvolíte a výslovně se dohodneme na odečtení její ceny, z vracené částky odečteme 4,90 €. Volbu a dohodu můžete potvrdit e-mailem při oznámení vrácení. Bez výslovné dohody cenu z refundace neodečteme. Dostupnost a cenu služby při vrácení z České republiky nebo jiné země si u nás předem ověřte.
Vrácení peněz
Při zákonném odstoupení vrátíme platby nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení. Při úplném odstoupení vrátíme i cenu nejlevnějšího nabízeného běžného dodání. Vrácení platby můžeme pozdržet do převzetí zboží nebo doložení jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
Použijeme původní způsob platby, pokud se výslovně nedohodneme jinak bez dodatečných poplatků. IBAN uvádějte jen při dohodnutém vrácení převodem. Při dobrovolném vrácení po zákonné lhůtě vrátíme cenu vráceného zboží do 14 dnů od jeho přijetí a ověření podmínek dobrovolného vrácení.