Obchodné podmienky

V nasledujúcom texte nájdete dôležité informácie o nákupoch v internetovom obchode www.miasmi.sk.

1. Prevádzkovateľ a predávajúci
   Internetový obchod www.miasmi.sk prevádzkuje:

 MiaSmi s.r.o.

Ul. ku Bratke 2908/12

934 05 Levice

Slovenská republika

 IČO: 55 063 381

DIČ: 2121855692

IČ DPH: SK2121855692

 E-mail: info@miasmi.sk

Telefón: +421 907 786 140

 (ďalej len „Predávajúci“)

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
   2.1. Odoslaním objednávky Kupujúci predkladá záväzný návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, rozumie im a súhlasí s nimi.

           2.2. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie údajov požadovaných systémom pri registrácii alebo pri  realizácii objednávky.

           2.3. Prezentácia tovaru v e-shope nepredstavuje právne záväznú ponuku, ide o nezáväzný online katalóg.

           2.4. Kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“ Kupujúci záväzne objedná tovar v nákupnom košíku.

           2.5. Potvrdenie o prijatí objednávky je odoslané automaticky a nie je ešte potvrdením uzatvorenia kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká momentom, keď Predávajúci objednávku potvrdí e-mailom a/alebo odošle tovar (odovzdá tovar na prepravu).

           2.6. Predávajúci si vyhradzuje právo neakceptovať objednávku najmä v prípade: nedostupnosti tovaru, zjavnej chyby ceny, alebo ak Kupujúci v minulosti opakovane neprevzal dobierku.

3. Dodanie tovaru a dodacie lehoty
   3.1. Predávajúci sa snaží vybaviť objednávky čo najskôr, spravidla do 2 pracovných dní. Po odoslaní zásielky je doručenie zvyčajne do 1  - 2 pracovných dní v závislosti od zvoleného dopravcu.

           3.2. Pri nečakaných okolnostiach sa môže dodacia lehota predĺžiť. V takom prípade Kupujúceho kontaktujeme e-mailom alebo telefonicky.

           3.3. Tovar je doručovaný dopravcami podľa aktuálnej ponuky v košíku (napr. Packeta, Slovenská pošta, GLS).

           3.4. Daňový doklad (faktúra) je Kupujúcemu zaslaný elektronicky na e-mail uvedený v objednávke.

3.5. Pri spotrebiteľskom nákupe znáša Predávajúci nebezpečenstvo straty alebo poškodenia tovaru počas prepravy až do jeho dodania Kupujúcemu alebo ním určenej osobe. Výnimkou je dopravca, ktorého si Kupujúci sám objednal mimo možností ponúkaných Predávajúcim.

         3.6. Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať neporušenosť obalu. Viditeľné poškodenie odporúčame zdokumentovať a oznámiť Predávajúcemu. Prevzatie zásielky ani absencia protokolu samy osebe nezbavujú Kupujúceho zákonných práv.

4. Cena tovaru
   4.1. Ceny uvedené v e-shope sú platné v čase objednania. Predávajúci si vyhradzuje právo na opravu zjavnej chyby ceny a tlačovej chyby.

           4.2. K cene tovaru sa pripočítava cena dopravy a prípadných doplnkových služieb podľa výberu v košíku.

5. Doprava a prepravné náklady
   5.1. Aktuálne ceny dopravy sú vždy uvedené priamo v nákupnom košíku pred odoslaním objednávky a môžu sa líšiť podľa zvolenej krajiny a dopravcu. 

           5.2. Slovenská republika – doprava zdarma

Pri objednávke nad 100 € je doprava v rámci Slovenskej republiky zdarma (neplatí pre zahraničie).

6. Platobné podmienky
   6.1. Spôsoby platby sú dostupné podľa aktuálnej ponuky v košíku.

           6.2. Online platby kartou, Apple Pay a Google Pay sú realizované prostredníctvom platobnej brány Shoptet Pay. Údaje o platobnej karte sa nedostávajú k Predávajúcemu.

           6.3. Dobierka

           Pri platbe na dobierku sa platí pri prevzatí zásielky. Poplatok za dobierku je 1,60 € a bude automaticky pripočítaný k celkovej sume objednávky.

7. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)
   7.1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

           7.2. Nad rámec zákona poskytujeme dobrovoľné vrátenie do 30 dní od doručenia. Pre vrátenie po uplynutí zákonnej 14-dňovej lehoty musí byť tovar nenosený, nepoškodený, kompletný, so štítkami a v pôvodnom stave. Tieto podmienky neobmedzujú zákonné právo na odstúpenie. 

           7.3. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci. Na Slovensku môže Kupujúci po predchádzajúcej dohode využiť nami zabezpečené vrátenie cez Packetu s ID 92282645 za 4,90 €. Pri podaní balíka nič neplatí; dopravu najskôr uhradí Predávajúci. Ak Kupujúci túto službu zvolí a výslovne sa dohodneme na odpočítaní ceny, z vracanej sumy odpočítame 4,90 €. Voľbu služby a dohodu možno potvrdiť e-mailom pri oznámení vrátenia. Bez výslovnej dohody cenu z refundácie neodpočítame. Predávajúci nepreberá zásielky odoslané na dobierku.

           7.4. Vrátenie peňazí

           Pri zákonnom odstúpení Predávajúci vráti platby do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Pri úplnom odstúpení vráti aj náklady najlacnejšieho ponúkaného bežného dodania. Refundácia prebehne rovnakým spôsobom ako pôvodná platba, ak sa výslovne nedohodneme na inom spôsobe bez ďalších poplatkov. Platbu možno zadržať do prijatia tovaru alebo preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr.

           7.5. Pri čiastočnom odstúpení sa platby vracajú v rozsahu zodpovedajúcom odstúpeniu v súlade so zákonom.

           7.6. Adresa na vrátenie tovaru

           MiaSmi s.r.o.

           Ul. ku Bratke 2908/12

           934 05 Levice

           Slovenská republika

Odstúpenie nám oznámte jednoznačným vyhlásením na reklamacie@miasmi.sk alebo listom na vyššie uvedenú adresu. Použitie formulára je dobrovoľné. Lehota je zachovaná odoslaním oznámenia pred jej uplynutím. Tovar odošlite najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Podrobnosti a formulár nájdete na stránke Vrátenie tovaru.

8. Reklamácie
   8.1. Reklamačný poriadok je zverejnený na samostatnej stránke „Reklamačný poriadok“ a je súčasťou týchto obchodných podmienok.
9. Výhrada vlastníckeho práva
   Tovar zostáva majetkom Predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.
10. Alternatívne riešenie sporov
    10.1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia svojej reklamácie alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva.

           10.2. Kupujúci – spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii.

           10.3. Aktuálny zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je dostupný na portáli Európskej komisie.

11. Rozhodné právo a jazyk
    11.1. Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
    11.2. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.
12. Práva k fotografiám
    Všetky práva k fotografiám a obsahu na stránke www.miasmi.sk patria Predávajúcemu. Použitie bez výslovného súhlasu Predávajúceho nie je dovolené.
13. Záverečné ustanovenia
    Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné odo dňa 30.09.2026. Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť. Pre Kupujúceho je záväzná verzia platná v čase odoslania objednávky.