Vrátenie tovaru

Nakupovanie v MiaSmi má byť príjemné a bez stresu. Ak vám produkt nesadol, môžete ho bez udania dôvodu vrátiť do 30 dní od prevzatia zásielky.

Tovar musí byť nenosený, nepoškodený a s pôvodnými visačkami.

Ako postupovať pri vrátení

1. Vyplňte formulár
Stiahnite si formulár na vrátenie tovaru a vyplňte potrebné údaje.

👉 Stiahnuť formulár (PDF) Formulár na vrátenie tovaru 

2. Zabaľte tovar
Tovar bezpečne zabaľte a priložte vyplnený formulár.

3. Odošlite balík 2 spôsobmi: 

A) doporučene prostredníctvom Slovenskej pošty na adresu:
MiaSmi s.r.o.
Ku Bratke 12
934 05 Levice
Slovensko

B) odovzdaním na ktoromkoľvek Packeta podacom mieste  s nadiktovaním nášho ID 92282645 - táto služba je spoplatnená v sume 4,90€. Poplatok Vám bude odpočítaní z výslednej vrátenej sumy.

C) ktorýmkoľvek kuriérom

(Upozornenie: zásielky na dobierku nepreberáme)

Vrátenie peňazí

Peniaze vám budú vrátené bankovým prevodom na IBAN uvedený vo formulári, najneskôr do 14 dní od prijatia balíka.

Kontakt

Ak potrebujete pomoc, kontaktujte nás:

📩 reklamacie@miasmi.sk alebo 0907 786 140